1. 個人情報の取得

当ホテルは、適法かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得いたします。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、国籍、パスポート番号（法令に基づく場合）
• 宿泊履歴、サービス利用状況
• 決済情報（クレジットカード番号等）

2. 個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 宿泊予約の確認およびサービスの提供
• お客様からのお問い合わせ、ご要望への対応
• 当ホテルからの重要なお知らせ（メンテナンスや規約変更等）の通知
• 宿泊プランやキャンペーンなどの情報提供（ご同意いただいた場合のみ）
• サービスの改善、およびマーケティング分析

3. 個人情報の第三者提供

当ホテルは、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、決済会社やシステム管理会社など、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に開示する場合があります。

4. 個人情報の安全管理

当ホテルは、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止するため、不正アクセス対策やウイルス対策など、適切な情報セキュリティ対策を講じます。また、個人データを取り扱う従業員に対し、適切な教育・監督を行います。

5. SSL・クッキー（Cookie）について

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等の請求があった場合は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。